Ob an Supermarktkassen, Tresen oder Schaltern, im Verkehrsstau oder in Telefonhotlines – je länger das Warten andauert, desto eher tritt das Gefühl der Hilflosigkeit und Langeweile auf. Die Geschichten der Autorin, Christine E. Hoffmann, sind erlebter Alltag mit „Schein-Eiligen“, „Anruf-Abwimmel-Robotern“ und „Zuhör-Vortäuschern“. Um nicht mehr auf viele Tricks reinzufallen und pfiffiger zu reagieren, ist jeder Episode „Der praktische Tipp“ beigefügt. Eintritt 3 Euro.