Neben der Fachkompetenz und Erfahrung steht die Kommunikations- und Konfliktkompetenz, die Kundenorientierung und Kundenfreundlichkeit im Zentrum der Arbeit. Standard und einfach so reichen für ein positives Image, das Wohlfühlen der Kunden, das Abdecken von Erwartungen längst nicht mehr aus! Dieses Seminar will die Körpersprache, Ausstrahlung, die Art und Weise wie und was wir sagen und die innere Einstellung und die Blickwinkel bewusst machen und Kundenorientierung weiter professionalisieren. Kosten 330 Euro, Mitglieder 290 Euro.