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Online: Verlieren Sie keinen Kunden – Der erfolgreiche Umgang mit Beschwerden
Dienstag, 5. Oktober 2021 - 9:00
Beschwerden kann man niemals völlig vermeiden, es wird sie immer geben. Wichtig ist es jedoch, sie für den Unternehmenserfolg zu nutzen, denn in ihnen stecken viele Chancen zur Kundenbindung und zur Service- und Produktverbesserung. Das siebenstündige Online-Seminar soll Sicherheit im professionellen und kundenorientierten Umgang mit Beschwerden vermitteln und wird Seminarinhalte in Übungen und Gruppenarbeiten vertiefen. Kosten 330 Euro, für Mitglieder 290 Euro.
Wo?
Creditreform
Hans-Böckler-Allee 26
30173 Hannover
0511 54080