Seminar. Wie kann ich Sympathie aufbauen, Gespräche lenken, die richtigen Fragen stellen, Kompetenz ausstrahlen, den nächsten Schritt wählen und einen „guten Eindruck" am Telefon hinterlassen? Anmeldung unter Tel. (0511) 5408209. Ort: Sparkasse Goslar, Seminarraum.