Das achtstündige Telefontraining informiert über die Wirkung der Stimme, über die Ausstrahlung, die Sicherheit am Telefon und über Gesprächswerkzeuge. Die Teilnehmer*innen lernen die wichtigsten Techniken kennen, werden praxisorientiert arbeiten und vom „Live-Feedback“ profitieren. Kosten 330 Euro, für Mitglieder 290 Euro.