In diesem Workshop können verschiedene Skills gelernt werden: kompetent wirken, Sympathie aufbauen, Gespräche lenken, die richtigen Fragen stellen und einen beeindruckenden Eindruck am Telefon hinterlassen. Außerdem die eigene Sicherheit steigern, Gespräche strukturiert führen, die richtigen Fragen stellen und professionell Rückrufe vereinbaren und weiterleiten. Anmeldung unter Tel. 0511 5408209, per E-Mail an b.podolski@hannover.creditreform.de oder auf hannover.crefoseminare.de.