Online: Crefo Cold Calls – Soft Skills und Überzeugungstechniken für Terminvereinbarung und Vertragsabschluss

Neben praktisch relevanten Elementen der Überzeugungspsychologie wird das gezielte Anpassen von Form und Inhalt auf den Gesprächspartner und die bewusste Gesprächsführung im Online-Seminar vermittelt. Dabei werden zunächst Argumentationen vorgestellt, mit denen dem Kunden kurz seine realen Risiken verdeutlicht werden, um dann effektiv passende Nutzenargumentationen mit den eigenen Produkten und Dienstleistungen zu verbinden und so die Kaufentscheidung vorzubereiten. Hierbei wird die Kompetenz vermittelt, den eigenen Zustand bewusst lenken zu können, um Kund*innen auch emotional in seinem Entscheidungsprozess zu unterstützen.