Professionelles Reklamationsmanagement
Seminar zu Reklamationsmanagement und Kommunikation
Dieses Seminar dient neben der individuellen Stärkung der Sozialkompetenz sowie einer gesunden Frustrationstoleranz dem professionellen Umgang mit aufgebrachten Gesprächspartner*innen, sowohl am Telefon als auch im persönlichen Gespräch.
