Dieses Seminar dient neben der individuellen Stärkung der Sozialkompetenz sowie einer gesunden Frustrationstoleranz dem professionellen Umgang mit aufgebrachten Gesprächspartner/innen, sowohl am Telefon als auch im persönlichen Gespräch. Anmelden unter Tel. (0511) 5408209 oder per E-Mail an b.podolski@hannover.creditreform.de.