Diese Veranstaltung ist vorbei.
Sicher und überzeugend auftreten in schwierigen Gesprächssituationen
Strategien für schwierige Gespräche
Was tun bei Auseinandersetzungen, unberechtigten Forderungen und verbalen Angriffen? Wie stoppt man Vielredner und beendet Dauergespräche bestimmt, aber freundlich?
