Jobstarter-Training: Souverän und professionell telefonieren

In der jungen Generation läuft Kommunikation hauptsächlich über Text- und Sprachnachrichten, deren Inhalt man sich vorher überlegen kann. Spontane Anrufe und die unvorbereitete Kommunikation per Telefon empfinden viele oft als überfordernd. Als Berufsanfänger*innen stellt einen dies vor eine Herausforderung, denn im Job kann man Telefonsituationen kaum vermeiden. In diesem Seminar geht es darum, Ängste abzubauen, Telefonate selbstsicherer zu führen und auch bei schwierigen Themen einen positiven Eindruck bei Gesprächspartner*innen zu hinterlassen. Für Auszubildende, Uniabsolvent*innen und Praktikant*innen.