Jobstarter-Training: Souverän und professionell telefonieren

In der jungen Generation läuft Kommunikation hauptsächlich über Text- und Sprachnachrichten, deren Inhalt man sich vorher überlegen kann. Spontane Anrufe und die unvorbereitete Kommunikation per Telefon empfinden viele oft als überfordernd. Als Berufsanfänger stellt einen dies vor eine Herausforderung, denn im Job kann man Telefonsituationen kaum vermeiden. In diesem Webinar geht es darum, Ängste abzubauen, Telefonate selbstsicherer zu führen und auch bei schwierigen Themen einen positiven Eindruck beim Gesprächspartner zu hinterlassen.