Wer hat mehr Recht aufs recht haben? – Alles Verhandlungssache, oder was?
Techniken für Verhandlung und Einwandbehandlung
Die private wie berufliche Gesprächsführung dreht sich oft um Ausgleich, Verbindlichkeit und Zielklarheit. Dabei geht es täglich darum, was zusteht und was „richtig“ oder „Recht“ ist – von kurzen bis zu umfangreichen Verhandlungen, die auch persönliche Bedürfnisse, Erwartungen, Wünsche und verletzte Gefühle berühren. Die Intensivwoche vermittelt und übt Techniken guter Verhandlungsführung. Im Fokus stehen acht Schritte: Vorbereitung, Einstieg, Verhandlungspartner*innen einschätzen, Spielräume ausloten, Verhandlungsführung, typengerecht argumentieren, Einwandbehandlung und Abschluss. Verhandeln wird dabei als Aufgabe für unterschiedliche Rollen beschrieben – von Vertriebsmitarbeiter*innen bis zu Abteilungen sowie zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitenden. Behandelt werden Kommunikationspsychologie, Strategien der Verhandlungsführung und die Frage, was zu tun ist, wenn Gespräche schwierig werden, inklusive der Win-Win-Philosophie. 4 weitere Termine bis zum 02.10.
