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Online: Kommunikation und Auftreten dem Gast gegenüber – für Auszubildende und Berufseinsteiger
Dienstag, 28. September 2021 - 9:00
Im siebenstündigen Online-Seminar werden Themen wie Serviceorientierung, Erwartungen, Auftreten und Wirkung, Begrüßung und Gespräch, Kommunikation am Telefon, sicherer Umgang mit anspruchsvollen Gästen und Beschwerden sowie Verhalten am Arbeitsplatz. Kosten 330 Euro, für Mitglieder 290 Euro.
Wo?
Creditreform
Hans-Böckler-Allee 26
30173 Hannover
0511 54080